社区

基层社区服务应多些力度、温度

  澳门资料网站近些年来,重庆市渝中区不断强化社区党委政治功能和组织力,推动社区工作“对上负责”和“对下服务”有机统一,有力提升社区治理能力和服务水平。该区开展去“行政化、形式化、办公化”和增强社区服务功能的“三去一增”行动……(6月22日,中国组织人事报)

  社区虽小,群众事大,每个社区都是党的群众工作的主战场,推动社区的和谐稳定、做好群众的窗口服务,就需要基层党组织以服务赢口碑、以服务践初心,虽然服务的宗旨一直未变,但是群众要求变了,基层组织服务的标准也要随之而变,才能跟得上时代的步伐。重庆市渝中区大力推动去“行政化、形式化、办公化”和增强社区服务功能的“三去一增”行动,在优化整合资源和提供一站式服务上,抓住公共服务的个性化、精细化的特征,走出来村社区服务的新路子,值得推广借鉴。笔者认为做好社区服务工作,基层党组织应提供更有准度、更有温度的服务。

  基层社区服务应更有力度。让公共服务更有力度,公共服务就必须实质化,而破除公共服务形式化的问题首当其冲,长期以来社区服务形式化导致的踢皮球问题,是群众感受服务的第一印象,而群众所吐槽的最后一公里,不仅是沟通协调机制的不畅通,更是基层服务精准性的缺失。让群众只跑一次,不只是需要严格履行一次性告知制度,更要让社区群众只要与社会相关的事务都能在一个场所就能办理,要将服务机构内部的分工体现在责任的分配上,而不是成为社区群众办事时互相推诿的借口,创新集中服务模式,让群众进一扇门就能将需要办理的事项由社区及时查收,让群众不再多询问、Canalys:预计2020年全球5G智能手机出货量将多跑路,才能体现出社区服务的力度。

  基层社区服务应更有温度。多些人文关怀、多些个性服务,社区服务释放更多的温度才能真正打动群众的心。基层社区要从群众的需求出发,摸清社区居民的组成结构,建立全覆盖的服务网格,收集社区群众关切的民生堵点,建立社区矛盾纠纷台账,让基层党员下沉到小区、下沉到单元楼,嵌入到其他组织之中,引导物业组织和社会组织开展一对一个性化服务, 将党建服务和民生服务结合起来,让党员本色体现在完成民生解难之中,才能让群众切实感受到党员干部为民服务的温度。